ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานในการขาย และการดำเนินธุรกิจของบริษัท เอสพี เอ็มไพร์ เทรดดิ้ง จำกัด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้จัดทำขึ้นเพื่อครอบคลุมสินค้าที่เอสพี เอ็มไพร์ เทรดดิ้ง จำกัด ให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการทำธุรกิจในประเทศไทย

1. ประเภทสินค้าและบริการ

สินค้าเหล็กดัดสำเร็จรูป : สินค้าสำเร็จรูปที่จัดจำหน่ายโดยบริษัท

2. การยืนยันการสั่งซื้อ

การสั่งซื้อจะถือว่ายืนยันแล้วเมื่อบริษัทได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าและได้รับเงินตามที่ระบุ หากไม่ปฏิบัติตาม ลูกค้าจะไม่มีสิทธิเรียกร้องใดๆ จากบริษัทในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

ลูกค้าต้องชำระเงินจำนวน 100% ของมูลค่าสินค้าทั้งหมดในขณะที่ยืนยันการสั่งซื้อและผลิตสินค้า โดยจำนวนเงินที่ต้องชำระนั้นจะระบุไว้ในใบเสนอราคา ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทและจำนวนของสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ กรณีการชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทฯ ค่าธรรมเนียมในการโอนเงินถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

4. การยกเลิกการสั่งซื้อและการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เมื่อลูกค้าได้ยืนยันการสั่งซื้อแล้ว การสั่งซื้อดังกล่าว ไม่สามารถยกเลิกได้ หากลูกค้าประสงค์จะยกเลิกการสั่งซื้อหรือยกเลิกสัญญา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดเงินเต็มจำนวน ทั้งนี้ หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการเตรียมการหรือการผลิตสินค้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติมตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง

สำหรับกรณีสินค้าที่มีความชำรุดบกพร่องหรือเกิดความเสียหายจากการผลิต ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 3 วัน. นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าที่ขอเปลี่ยนนั้นจะต้องไม่ผ่านการใช้งานและต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ การขอเปลี่ยนสินค้าจะต้องดำเนินการผ่านช่องทางหรือสาขาที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อเท่านั้น โดยลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการซื้อขาย (ใบเสร็จรับเงิน) ในกรณีที่สินค้าทดแทนหรือสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนหมดสต็อก บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเสนอสินค้าที่มีความใกล้เคียงทดแทน

5. การจัดส่งและความเสี่ยง

ระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุเป็นเพียงการประมาณการณ์ และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม (เช่น ภัยธรรมชาติ การขนส่งที่ล่าช้า) สินค้าถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าตั้งแต่ถูกส่งมอบให้กับผู้ขนส่ง

6. การรับประกันและเปลี่ยนสินค้า

บริษัทรับประกันว่าสินค้าจะไม่มีข้อบกพร่องในด้านวัสดุและการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ โดยรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า หากพบข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิต การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง หรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจากลูกค้า

ลูกค้าควรตรวจนับสินค้า และตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า เช่น จำนวน ขนาด สี ฯลฯ ทันทีเมื่อได้รับสินค้า หากพบว่าสินค้าไม่ครบ หรือขนาดไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อดำเนินการแก้ไข หากพ้นกำหนด บริษัทจะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าครบถ้วนและถูกต้องตามคำสั่งซื้อ

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเหล็กดัดสำเร็จรูป ถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท เอสพี เอ็มไพร์ เทรดดิ้ง จำกัด

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานสินค้าเกินกว่าที่กำหนดไว้ หรือลูกค้าที่นำสินค้าดังกล่าวไปใช้ในทางที่ผิด

9. การแก้ไขและปรับปรุงเงื่อนไข

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า การแก้ไขดังกล่าวจะมีผลต่อคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่แก้ไขข้อกำหนด

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายประเทศไทย การตีความและข้อขัดแย้งใดๆ ต้องเป็นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น